YSP大阪鶴見は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、お客様に適正な保険募集を行うため、以下の勧誘方針を定めます。
1. 法令等を遵守し、適正な保険募集を行います
保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他関係法令等を遵守し、公正かつ適正な保険募集に努めます。
2. お客様に最適な商品のご提案を行います
お客様の保険に関する知識、経験、加入目的、財産の状況などを総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った適切な保険商品をご提案いたします。
3. わかりやすい説明を心掛けます
保険商品の内容や補償内容、重要事項について、お客様に十分ご理解いただけるよう、わかりやすく丁寧な説明に努めます。また、保険募集に携わるスタッフは商品知識や法令知識の習得に努め、適切な募集活動を行います。
4. お客様に配慮した募集活動を行います
お客様の立場に立ち、時間帯・場所・方法等に十分配慮し、ご迷惑となるような勧誘は行いません。
5. お客様情報を適切に管理します
お客様からお預かりした個人情報は、法令および当社の個人情報保護方針に基づき、適切に管理し、保険募集業務その他正当な業務以外の目的では利用いたしません。
6. 保険事故発生時の対応
万一、事故や保険金請求が発生した場合には、お客様が円滑に保険金請求等のお手続きを行えるよう、迅速かつ適切なサポートに努めます。
7. ご意見・ご要望への対応
お客様からいただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良い商品・サービスの提供および募集品質の向上に努めます。
取扱保険会社
当店は、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の代理店として保険募集を行っております。
YSP大阪鶴見